Cambios y Devoluciones
En elPulpo queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del paquete
Introduce los artículos en su embalaje original o uno similar, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y las prendas no hayan sido utilizadas.
Envío de la mercancía
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu preferencia.
Reembolso del importe
Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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